Preguntas Frecuentes de La Máquina De Helado

Chascafrutas Gelice

En esta Página Encontrarás Las preguntas más frecuentes de Soporte Técnico y si no encuentras tu pregunta puedes escribirnos y con gusto te responderemos.

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PREGUNTAS FRECUENTES DE SOPORTE TECNICO DEL CHASCAFRUTAS. 

1-¿CÓMO SE BAJA LA VELOCIDAD DEL MOTOR?

Respuesta: La velocidad ya viene determinada, no es posible bajarla.

 

2-CÓMO SE SACA LA ESTRELLA DOSIFICADORA?

Respuesta: Se saca girando en forma contraria a las manecillas del reloj.

 

3- SE CAYÓ UN TORNILLO DE LA PARTE DE ARRIBA DEL ASPA, QUE HAGO Y POR QUÉ PASA?

Respuesta: Los tornillos llegan a aflojarse por el mismo trabajo de la máquina, por los movimientos, es necesario apretarlos con un desarmador de cruz, checando que queden lo más ajustados posible para que no se aflojen muy seguido.

 

4- LA BOMBA DE AGUA NO FUNCIONA. 

Respuesta: Es necesario verificar si no se safo el cable que va directo al encendido, en caso de que se haya revisado que está bien conectado, entonces es posible que la bomba se haya quemado por alguna variación de voltaje y es necesario cambiarla.

 

5- NO SALE BIEN EL HELADO, ESTÁ AGUADO.

Respuesta: Recordemos que el Chascafrutas no enfria, solo bate, por lo que es necesario que los bloques de hielo que manejamos para la preparación de la nieve estén lo suficientemente congelados para que esto no suceda. Se recomienda un congelamiento entre -15º o -17º y la fruta entre -5º o -8º , así como que los bloques o cubos de base sean pequeños para evitar mezclar mucho tiempo y de esa manera perder consistencia o descongelarse.

 

6.- EL ASPA ESTÁ RAYANDO EL VASO.

Respuesta: Esto se produce porque no embonamos bien el vaso, debemos cerciorarnos que el vaso este derecho y así se evitará que esto suceda. El aspa jamás debe de tocar el cono. También es probable que el tornillo de tope este muy abajo, podemos darle una pequeña vuelta con una llave inglesa y bajar un poco el tornillo de tope.

 

7.– EL ASPA LLEGA MUY ABAJO DEL VASO.

Respuesta: Es necesario checar el tornillo de tope y si es necesario bajarlo un poco. También es recomendable probar la máquina sin producto y sin prenderla para verificar que el aspa no este raspando en el vaso.

 

8.-¿PORQUÉ LA PALANCA SE BAJA TODA Y NO HAY BUEN BATIDO?

Respuesta: Esto pasa por qué el perno interno que atraviesa la barra donde va la palanca se partió en dos, es necesario reemplazarlo. Es una parte mecánica, la puede hacer un técnico en electrónica o en refrigeración. El perno debe ser de acero y debe ser un perno, no tornillo. Si tienes dudas puedes contactar a Soporte técnico para que te den asesoría al respecto.

 

 

PASOS PARA MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE CHASCAFRUTAS 

 

Este mantenimiento es recomendable hacerlo cada 5 o 6 meses para mantener en perfectas condiciones las funciones de cada componente de la máquina y así darle una vida útil muy larga.

 

NOTA IMPORTANTE: Realizar este mantenimiento con el apoyo de un técnico especializado en mecánica, en coordinación con soporte técnico gelice.

 

PASOS A SEGUIR:

1.- Revisión de clavija polarizada. 

2.- Encender la máquina para verificar el funcionamiento de la bomba de agua, eliminación y motor de triturador.

En caso de encontrar suciedad en las mangueras, realizar limpieza de las mismas o cambiarlas.

3.- Desconectar y destapar la máquina por tapa lateral. 

4.- Verificar trenzado de banda y conexiones eléctricas. 

5.- Realizar limpieza interna de la máquina. 

6.- Conectar la máquina y verificar el amperaje de consumo. 

7.- Cerrar máquina y realizar pruebas de operación.

 

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